Versand
Versand und Lieferung
Wir geben unser Bestes, um Ihnen die bestellten Produkte so rasch wie möglich zukommen zu lassen. Wenn im Onlineshop nicht anders gekennzeichnet, sind alle angeführten Produkte grundsätzlich bei uns lagernd und werden direkt versendet!
Versand
Versendet wird die Ware nach Verfügbarkeit innerhalb einigen Tagen ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Sollte eine Ware aufgrund überschneidender Bestellungen nicht mehr lagernd sein, werden Sie von uns telefonisch oder per Mail informiert. Bitte achten Sie daher auf die Spam Einstellungen in deinem Mailprogramm.
Ab Warenausgang beträgt die Regellaufzeit für Bestellungen 1 Woche innerhalb Österreichs, da wir im Sinne der Nachhaltigkeit versuchen, möglichst viele Bestellungen auf einmal an den Versanddienstleister zu übergeben.
Spezielle Waren oder Sonderanfertigungen müssen erst besorgt, bzw. angefertigt werden, so kann es zu Verzögerungen, oder nach Absprache zu Teil- oder Ersatzlieferungen kommen.
Bitte beachten Sie, dass es zu Weihnachten und anderen Feiertagen etwas länger dauern kann!
Versandkosten
Die Versandkosten berechnen wir einerseits nach Gewicht und andererseits nach Dringlichkeit. Da der Coolkeeper knapp 2,5 kg wiegt, werden entsprechende Versandkosten dazugerechnet.
Lieferungen außerhalb Österreichs richten sich nach dem Lieferland und werden entsprechend gesondert verrechnet.
Versandbestätigung
Bei Übergabe an den externen Versanddienstleister am Ende des Tages, erfolgt die automatische Versandbestätigung mit Tracking Link per Mail. Bitte auch hier die Spameinstellungen beachten.
Zustellung
Die Zustellung der Ware erfolgt im Laufe des Werktages zwischen 8 und 17 Uhr.
Sollten Sie nicht angetroffen werden, darf der Versanddienstleister die Sendung in einem Paketshop abgeben.
Zur Abholung muss ein Ausweis, sowie die Abwesenheitsbenachrichtigung mitgebracht werden.
Versandversicherung
Ihre Ware ist versichert! Bitte melden Sie sich umgehend nach Feststellung eines Schadens an ihrem Produkt, da wir die Sendung innerhalb von 6 Kalendertagen beim Versanddienstleister reklamieren müssen. Andernfalls können wir nicht für Schadenersatz garantieren.